Domande e risposte per i certiticatori
 

Certificazione Energetica Online ti è accanto per tutte tue le domande e le opportunitá in cui sei interessato.

 
 

Ricevere richieste di preventivo

 

Come devo fare per ricevere le richieste di preventivo che visualizzo sulla mappa del sito?

Le richieste di preventivo sono inviate in automatico dal nostro sistema a seconda di criteri di prioritá. La maggior parte delle richieste di preventivo visualizzate sulla mappa sono state giá servite dal sistema.

 

Sto ricevendo poche richieste. Come mai? I prezzi sono troppo alti? Qual è il prezzo medio?

Potrebbero esserci poche richieste nella tua zona di competenza. I prezzi dei preventivi sono variabili, e la selezione dei certificatori avviene anche sulla base di parametri di qualitá legati al feedback degli utenti.

 

Sono un certificatore energetico residente in una regione dove non esiste l’albo dei certificatori energetici. Posso registrarmi ugualmente? Come devo fare?

Puoi registrarti comunque al nostro portale, indicando il numero di iscrizione al tuo albo professionale.

 

Voglio iscrivermi ma non ho un sito web dove inserire il sigillo qualità CEOnline. Cosa posso fare?

Nel caso in cui non disponi di un sito internet personale, chiediamo come forma di collaborazione alternativa la stesura di un articolo su tematiche inerenti gli ACE, le questioni del risparmio energetico o le energie rinnovabili. Visita la nostra pagina dedicata agli articoli dei certificatori: http://www.certificazioneenergeticaonline.com/ceocms/Noi-e-i-nostri-partners/Ufficio-stampa.aspx

 

A quanto ammonta la vostra commissione?

La commissione da corrispondere a CEOnline ammonta al 10% del costo della certificazione con un minimo di 40 euro IVA esclusa, da corrispondere solo in caso di accettazione del preventivo, e a chiusura pratica.

 

Gestire i preventivi e i certificati

 

Come devo pagare la commissione?

Per effettuare il pagamento devi entrare nel tuo profilo personale di certificatore, nella parte relativa ai tuoi preventivi accettati, selezionare quello effettivamente consegnato cliccando su 'certificato consegnato'. A questo punto si aprirà una finestra dedicata con i tuoi dati precompilati, dove scegliere la modalità preferita di pagamento (carta di credito o bonifico bancario). Se sceglierai il pagamento tramite carta di credito, ti sarà inviata in automatico la fattura corrispondente , nel caso in cui preferisci pagare tramite bonifico bancario, riceverai la fattura dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

 

Ho ricevuto un preventivo: come faccio a compilarlo?

Per compilare il preventivo, accedi al tuo profilo personale attraverso il link incluso nell’email di notifica e utilizzando l’indirizzo email e la password della registrazione. Compila le varie voci presenti nel preventivo, e concludi l’operazione cliccando sul tasto ‘invia’. Il preventivo sarà inoltrato automaticamente al cliente e in caso di accettazione riceverai un’email di conferma.

La data di consegna del certificato a cosa si riferisce?

E’ una data indicativa e si riferisce alla data in cui il cliente vorrebbe ricevere l’attestato di certificazione energetica.

 

Il cliente ha disdetto una pratica. Cosa devo fare?

Devi indicarci il numero di richiesta e l’eventuale comunicazione scritta del cliente, così che provvederemo a cancellarla.

 

Ho cancellato per errore un preventivo, come faccio a recuperarlo?

Devi indicarci il numero di richiesta o un dettaglio della stessa (indirizzo dell’immobile ad esempio) e provvederemo a inviarglielo nuovamente.

 

Il mio cliente vorrebbe rilasciarmi un feedback. Come può fare?

Perché il cliente possa rilasciare il feedback, prima di tutto è necessario che tu chiuda la pratica e proceda al pagamento della commissione. Una volta chiusa la pratica nella pagina del tuo profilo di certificatore, il cliente riceverà un’email dove potrà inserire il proprio giudizio. Il giudizio ti sará notificato.

 

Altre questioni

 

Come posso diventare partner? Quali sono i costi? Cosa occorre fare?

Visto l’alto numero di certificatori associati al nostro servizio, il passaggio a certificatore partner é per ora a discrezione della nostra societá sulla base della necessitá del mercato. La promozione a partner non prevede costi addizionali. Sono richiesti l’inserimento del nostro logo sul tuo sito web, se ne possiedi uno, e la redazione di almeno 3 articoli sui temi di certificazione energetica e risparmio energetico. Visita la nostra pagina dedicata agli articoli dei certificatori: http://www.certificazioneenergeticaonline.com/ceocms/Noi-e-i-nostri-partners/Ufficio-stampa.aspx

 

Non riesco a modificare i miei dati personali. Come devo fare?

Per modificare i tuoi dati personali é sufficiente che entri sul tuo account personale e clicchi su “modifica”.

 

Non riesco ad accedere al mio account, o non visualizzo il tasto per inviare il preventivo. Cosa posso fare?

Prova ad utilizzare Internet Explorer 8, Google Chrome o Mozilla-Firefox, e controlla di aver inserito i dati correttamente. Se il problema persiste contattaci per email.

 

Contattaci per tutte le domande che non hanno trovato risposta in questa pagina.


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